최근 두 달간 가상자산거래소 가운데 소비자 만족도가 가장 높은 곳은 두나무가 운영하는 업비트인 것으로 조사됐다. 뒤를 이어 빗썸과 코인원이 2·3위를 차지했다.

3일 데이터앤리서치는 뉴스·커뮤니티·블로그·카페·트위터·인스타그램·유튜브·페이스북·카카오스토리·지식인·기업·정부·공공 등 12개 채널, 24만개 사이트를 대상으로 지난 7~8월 가상자산거래소 소비자 만족도 관련 포스팅 수를 빅데이터 분석한 결과를 발표했다.

분석 대상은 △업비트(대표 오경석) △빗썸(대표 이재원) △코인원(대표 차명훈·이성현) △코빗(대표 오세진) △고팍스(대표 조영중) 등 주요 거래소다.

업비트는 총 9481건의 포스팅 수를 기록하며 소비자 만족도 1위에 올랐다. 특히 지난 8월 기존 거래 수수료(0.05%)를 100일간 0.01%로 낮춘 80% 할인 이벤트가 투자자들의 호평을 받으며 큰 반향을 일으켰다. 네이버페이와 협력해 원화 스테이블코인 사업을 추진한다는 소식도 소비자들의 관심을 끌었다.

빗썸은 7068건으로 2위를 기록했다. 빗썸은 매월 수수료 할인 쿠폰을 지급해 실제 수수료를 0.04%까지 낮췄으며, BTC마켓 거래 수수료 무료 정책과 특정 코인 거래·출금 무료 이벤트로 투자자 만족도를 높였다. 다양한 스테이킹 옵션 역시 긍정적 평가를 받았다.

코인원은 2006건으로 3위에 올랐다. 코인원 비트코인 스테이킹 서비스는 자산 예치만으로도 추가 보상을 받을 수 있어 ‘간편하면서 안정적인 투자 방식’이라는 평가가 뒤따랐다.

이어 코빗이 1043건, 고팍스가 291건으로 조사됐다.