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"해킹당해 수백만원 날렸는데도… 애플은 끝까지 '묵묵부답'"
- 생활밀착형뉴스
2025.04.17 17:45
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초콜릿코스메틱 자외선차단제 2개 제품 유해 성분 과다검출로 환불
- 생활밀착형뉴스
2025.04.16 22:31
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필라테스 폐업 피해 급증… 소비자 보호 대책 시급
- 생활밀착형뉴스
2025.03.30 18:03
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조인철 의원 "이동통신 장애 발생 시 고지 안 하면 5천만 원 부과해야"
- 전체
- 정치
- 국회/정당
2025.02.25 11:56
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유명 아웃도어 브랜드 사칭 해외쇼핑몰 주의
- 전체
- 사회
2025.02.24 22:32
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“제발 좀 잡아주세요” 중고거래 사기수법 각양각색…‘민원주의보’ 발령
- 전체
- 사회
2025.02.24 09:09
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소셜미디어 광고를 통한 해외직구 사기 매년 증가
- 전체
- IT/신기술
- 인터넷/정보통신
2025.02.16 09:54
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스크린골프 3사 만족도, ‘프렌즈 스크린’ 높고 ‘ SG골프’ 낮아
- 전체
- 경제
- 기업
2025.02.10 15:57
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2024년 다단계판매 회사는 총 121개 … 신규등록 6건, 폐업 4건
- 전체
- 경제
- 이슈/포커스
2025.01.31 10:25
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제주항공 사고 동일기종서 랜딩기어 이상…21명 탑승포기
- 전체
- 사회
- 사건/사고
2024.12.30 10:48
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영어회화 '스픽' 장기 구독권 환불 불가 약관 내년부터 시정
- 전체
- 사회
2024.12.25 23:00
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연말 의류 구매 시 교환 환불 거부 피해 가장 많아
- 생활밀착형뉴스
2024.11.01 08:59
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중도해지·환급 어려운 OTT, 선택권 강화해야
- 생활밀착형뉴스
2024.10.08 21:51
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8월 급증한 소비자 상담은… 버스여객 운영지연 관련 382%↑
- 전체
- 사회
- 교통/관광
2024.09.23 10:19
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다이어트 관련 의료서비스 피해, 한방 패키지가 절반 이상
- 생활밀착형뉴스
2024.08.22 10:58
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"해킹당해 수백만원 날렸는데도… 애플은 끝까지 '묵묵부답'"
“휴대폰을 안 썼는데 수십 건의 결제가 몰아쳤습니다. 알고 보니 900만원이 빠져나갔어요.” 최근 애플 이용자들 사이에서 계정 해킹을 통한 무단 결제 피해가 속출하고 있다. 하지만 애플은 피해자들에게 별다른 보상이나 환불 없이, “비밀번호를 바꾸라”는 원론적인 대응만 반복하고 있어 소비자들의 분통을 ...- 생활밀착형뉴스
2025.04.17 17:45
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초콜릿코스메틱 자외선차단제 2개 제품 유해 성분 과다검출로 환불
봄, 가을철 자외선량의 증가로 여름철 외에도 자외선차단제를 사용하는 기간이 늘어나고 있는 요즘, 일부 자외선 차단성분이 인체와 해양 환경에 영향을 미칠 수 있어 소비자의 주의가 필요하다. 이에 한국소비자원(원장 윤수현)이 시중 유통되는 자외선차단제 40개 제품의 자외선 차단성분(4-메칠벤질리덴...- 생활밀착형뉴스
2025.04.16 22:31
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필라테스 폐업 피해 급증… 소비자 보호 대책 시급
최근 필라테스 센터의 갑작스러운 폐업으로 인해 이용료를 돌려받지 못하는 소비자 피해가 급증하고 있어 주의가 요구된다. 건강과 체형 교정 효과로 인기를 끌고 있는 필라테스는 특히 2030 여성층을 중심으로 수요가 높지만, 사업자의 일방적인 폐업 통보로 인한 피해 사...- 생활밀착형뉴스
2025.03.30 18:03
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조인철 의원 "이동통신 장애 발생 시 고지 안 하면 5천만 원 부과해야"
조인철 국회의원(광주 서구갑)은 통신 장애 발생 시 기업이 이용자에게 즉시 알리도록 의무화하고, 이를 위반할 경우 처벌을 강화하는 '전기통신사업법 일부개정 법률안'을 대표 발의했다. 지난 12월, 국내 모 이동통신사는 12시간 동안 해외 특정 사이트(ChatGPT, LoL 등) ...- 전체
- 정치
- 국회/정당
2025.02.25 11:56
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유명 아웃도어 브랜드 사칭 해외쇼핑몰 주의
겨울철 한파로 인해 점퍼 등의 수요가 많아지면서 데상트코리아, 코오롱스포츠, 디스커버리, 노스페이스 등 유명 아웃도어 브랜드를 사칭하는 해외쇼핑몰이 기승을 부리고 있다. 과도한 할인율을 제시하며 구매를 유도하고 소비자의 주문취소에는 응답하지 않는 등 피해를 유발하고 있어 소비자의 주의가 요...- 전체
- 사회
2025.02.24 22:32
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“제발 좀 잡아주세요” 중고거래 사기수법 각양각색…‘민원주의보’ 발령
최근 3년간 ‘중고거래’ 관련 민원 10,700여 건 분석 중고거래 사기, 중고거래 금지 품목 판매 신고 다수 국민권익위원회(위원장 유철환, 이하 국민권익위)가 중고거래 관련 민원을 분석한 결과, 최근 들어 사기 피해와 같은 신고 민원이 증가하고 있는 것을 ...- 전체
- 사회
2025.02.24 09:09
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소셜미디어 광고를 통한 해외직구 사기 매년 증가
해외직구가 늘어나면서 판매자가 유명 브랜드를 사칭하거나 제품 판매 후 연락을 두절하는 등의 소비자 피해가 계속되고 있다. 이에 따라, 한국소비자원(원장 윤수현)이 운영하는 국제거래 소비자포털(crossborder.kca.go.kr)에 접수되는 해외 사기성 쇼핑몰에 대한 상담도...- 전체
- IT/신기술
- 인터넷/정보통신
2025.02.16 09:54
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스크린골프 3사 만족도, ‘프렌즈 스크린’ 높고 ‘ SG골프’ 낮아
시간이나 날씨의 제약 없이 즐길 수 있는 스크린골프는 저렴한 비용, 용이한 접근성으로 야외 골프와 함께 골프 산업의 주축으로 자리 잡았다. 한국소비자원(원장 윤수현)이 2023년 매출액 기준 상위 3개사(골프존파크, SG골프, 프렌즈 스크린, 가나다순)의 소비자 만족도와 이용행태를 조사한 결과, ‘결제 ...- 전체
- 경제
- 기업
2025.02.10 15:57
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2024년 다단계판매 회사는 총 121개 … 신규등록 6건, 폐업 4건
공정거래위원회(위원장 한기정, 이하 ‘공정위’)는 2024년도 4분기(2024. 10. 1. ~ 12. 31.) 다단계판매업자의 주요정보 변경사항을 공개했다. 공정위는 다단계 판매로 인한 소비자피해 발생 방지를 위하여 매 분기마다 다단계 판매업자의 주요 정보 변경사항을 공개하고 있다. ...- 전체
- 경제
- 이슈/포커스
2025.01.31 10:25
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제주항공 사고 동일기종서 랜딩기어 이상…21명 탑승포기
무안국제공항에서 발생한 제주항공 여객기 참사 하루 만에 제주항공의 같은 기종이 사고 원인으로 지목된 부품과 동일한 문제에 정상적으로 운항하지 못하는 일이 벌어졌다. 30일 항공업계에 따르면 이날 오전 6시 37분 김포공항에서 출발한 제주행 제주항공 7C10...- 전체
- 사회
- 사건/사고
2024.12.30 10:48
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영어회화 '스픽' 장기 구독권 환불 불가 약관 내년부터 시정
인공지능 기반 영어 회화 학습 앱 '스픽'이 결제일 30일 이후 환불 불가 방침을 고집하다가 공정거래위원회로 부터 시정 명령을 받았다. 스픽은 미국 실리콘밸리에 본사를 둔 스픽이지랩스에서 출시한 어플로 국내 주요 앱마켓(구글 플레이스토어 및 애플 앱스토어) 교육분야 매출 1위(‘22년), 누적 다운로드 수 500...- 전체
- 사회
2024.12.25 23:00
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연말 의류 구매 시 교환 환불 거부 피해 가장 많아
한국소비자원(원장 윤수현)에 접수되는 전자상거래 의류·신변용품(이하‘의류 등’) 관련 피해구제 신청이 매년 증가하고 있다. 특히, 연말 판매 촉진을 위한 유통기업들의 대규모 할인 행사 등으로 11월과 12월에 그 피해가 집중되는 경향이 있어 소비자들의 각별한 주의가 ...- 생활밀착형뉴스
2024.11.01 08:59
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중도해지·환급 어려운 OTT, 선택권 강화해야
온라인 동영상 서비스(이하 ‘OTT’) 이용률이 매년 증가하면서 관련 소비자 상담이 지속적으로 접수되고 있다. 이에 한국소비자원(원장 윤수현)과 더불어민주당 민병덕 의원실(경기 안양시 동안구갑)이 공동으로 국내 이용률 상위 6개 OTT 사업자의 서비스 실태를 조사한 결...- 생활밀착형뉴스
2024.10.08 21:51
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8월 급증한 소비자 상담은… 버스여객 운영지연 관련 382%↑
한국소비자원(원장 윤수현)과 한국소비자단체협의회(회장 남인숙)가 1372소비자상담센터에 접수된 소비자상담을 소비자 빅데이터 분석시스템을 활용해 분석한 결과, 유료셔틀버스 지연과 차량 부품정보 혼란 등에 따른 ‘버스여객운송서비스’(382.0%), ‘대형승용자동차’(184.7%) 품목의 소비자 상담이 전월 대비 크게 증...- 전체
- 사회
- 교통/관광
2024.09.23 10:19
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다이어트 관련 의료서비스 피해, 한방 패키지가 절반 이상
건강과 미용에 대한 사회적 관심이 높아지면서 다이어트를 위해 의료기관을 이용하는 소비자가 늘고 있다. 그러나 관련 소비자피해도 지속적으로 증가하고 있어 주의가 요구된다. 2021년 1월부터 2024년 6월까지 한국소비자원(원장 윤수현)에 접수된 다이어트 관련 의료서비스 피해구제 신청은 총 203건으로 ...- 생활밀착형뉴스
2024.08.22 10:58
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"해킹당해 수백만원 날렸는데도… 애플은 끝까지 '묵묵부답'"
“휴대폰을 안 썼는데 수십 건의 결제가 몰아쳤습니다. 알고 보니 900만원이 빠져나갔어요.” 최근 애플 이용자들 사이에서 계정 해킹을 통한 무단 결제 피해가 속출하고 있다. 하지만 애플은 피해자들에게 별다른 보상이나 환불 없이, “비밀번호를 바꾸라”는 원론적인 대응만 반복하고 있어 소비자들의 분통을 사고 있다. “카드 털렸는데도, 고객 책임?”… 소비자 불...- 생활밀착형뉴스
2025.04.17 17:45
- 생활밀착형뉴스
2025.04.17 17:45
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초콜릿코스메틱 자외선차단제 2개 제품 유해 성분 과다검출로 환불
봄, 가을철 자외선량의 증가로 여름철 외에도 자외선차단제를 사용하는 기간이 늘어나고 있는 요즘, 일부 자외선 차단성분이 인체와 해양 환경에 영향을 미칠 수 있어 소비자의 주의가 필요하다. 이에 한국소비자원(원장 윤수현)이 시중 유통되는 자외선차단제 40개 제품의 자외선 차단성분(4-메칠벤질리덴캠퍼, 4-MBC)을 조사한 결과, 2개 제품이 사용한도를 초과했다. 4-메칠벤질리덴캠퍼(4-MBC, 4-me...- 생활밀착형뉴스
2025.04.16 22:31
- 생활밀착형뉴스
2025.04.16 22:31
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필라테스 폐업 피해 급증… 소비자 보호 대책 시급
최근 필라테스 센터의 갑작스러운 폐업으로 인해 이용료를 돌려받지 못하는 소비자 피해가 급증하고 있어 주의가 요구된다. 건강과 체형 교정 효과로 인기를 끌고 있는 필라테스는 특히 2030 여성층을 중심으로 수요가 높지만, 사업자의 일방적인 폐업 통보로 인한 피해 사례가 매년 증가하는 추세다. 소비자 피해, 매년 증가세 한국소비자원에 따르면...- 생활밀착형뉴스
2025.03.30 18:03
- 생활밀착형뉴스
2025.03.30 18:03
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조인철 의원 "이동통신 장애 발생 시 고지 안 하면 5천만 원 부과해야"
조인철 국회의원(광주 서구갑)은 통신 장애 발생 시 기업이 이용자에게 즉시 알리도록 의무화하고, 이를 위반할 경우 처벌을 강화하는 '전기통신사업법 일부개정 법률안'을 대표 발의했다. 지난 12월, 국내 모 이동통신사는 12시간 동안 해외 특정 사이트(ChatGPT, LoL 등) 접속 장애를 일으켰다. 하지만 이용자들은 이동통신 서비스가 복구된 후에야 뒤늦게 공지를 받았다. ...- 전체
- 정치
- 국회/정당
2025.02.25 11:56
- 전체
- 정치
- 국회/정당
2025.02.25 11:56
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유명 아웃도어 브랜드 사칭 해외쇼핑몰 주의
겨울철 한파로 인해 점퍼 등의 수요가 많아지면서 데상트코리아, 코오롱스포츠, 디스커버리, 노스페이스 등 유명 아웃도어 브랜드를 사칭하는 해외쇼핑몰이 기승을 부리고 있다. 과도한 할인율을 제시하며 구매를 유도하고 소비자의 주문취소에는 응답하지 않는 등 피해를 유발하고 있어 소비자의 주의가 요구된다. 한국소비자원(원장 윤수현)이 운영하는 국제거래 소비자포털에 유명 아웃도어 브랜드 사...- 전체
- 사회
2025.02.24 22:32
- 전체
- 사회
2025.02.24 22:32
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“제발 좀 잡아주세요” 중고거래 사기수법 각양각색…‘민원주의보’ 발령
최근 3년간 ‘중고거래’ 관련 민원 10,700여 건 분석 중고거래 사기, 중고거래 금지 품목 판매 신고 다수 국민권익위원회(위원장 유철환, 이하 국민권익위)가 중고거래 관련 민원을 분석한 결과, 최근 들어 사기 피해와 같은 신고 민원이 증가하고 있는 것을 확인하여 ‘민원주의보’를 발령하고 관계기관에 안전한 중고거래를 위한 조치를 취할 것을 요청하였다. ...- 전체
- 사회
2025.02.24 09:09
- 전체
- 사회
2025.02.24 09:09
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소셜미디어 광고를 통한 해외직구 사기 매년 증가
해외직구가 늘어나면서 판매자가 유명 브랜드를 사칭하거나 제품 판매 후 연락을 두절하는 등의 소비자 피해가 계속되고 있다. 이에 따라, 한국소비자원(원장 윤수현)이 운영하는 국제거래 소비자포털(crossborder.kca.go.kr)에 접수되는 해외 사기성 쇼핑몰에 대한 상담도 매년 증가하는 추세이다. 특히, 피해 소비자 대부분은 인스타그램, 유튜브를 통해 사기성 쇼핑...- 전체
- IT/신기술
- 인터넷/정보통신
2025.02.16 09:54
- 전체
- IT/신기술
- 인터넷/정보통신
2025.02.16 09:54
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스크린골프 3사 만족도, ‘프렌즈 스크린’ 높고 ‘ SG골프’ 낮아
시간이나 날씨의 제약 없이 즐길 수 있는 스크린골프는 저렴한 비용, 용이한 접근성으로 야외 골프와 함께 골프 산업의 주축으로 자리 잡았다. 한국소비자원(원장 윤수현)이 2023년 매출액 기준 상위 3개사(골프존파크, SG골프, 프렌즈 스크린, 가나다순)의 소비자 만족도와 이용행태를 조사한 결과, ‘결제 편의성’에 대한 만족도는 높았지만, ‘부가 지원 서비스’ 만족도는 상대적으로 낮게 나타났다. ...- 전체
- 경제
- 기업
2025.02.10 15:57
- 전체
- 경제
- 기업
2025.02.10 15:57
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2024년 다단계판매 회사는 총 121개 … 신규등록 6건, 폐업 4건
공정거래위원회(위원장 한기정, 이하 ‘공정위’)는 2024년도 4분기(2024. 10. 1. ~ 12. 31.) 다단계판매업자의 주요정보 변경사항을 공개했다. 공정위는 다단계 판매로 인한 소비자피해 발생 방지를 위하여 매 분기마다 다단계 판매업자의 주요 정보 변경사항을 공개하고 있다. 2024년 12월 말 기준 다단계판매업 등록업체는 121개사로, 4분기 중 신규등록 6건, 폐업 4건, 상호·주소·피...- 전체
- 경제
- 이슈/포커스
2025.01.31 10:25
- 전체
- 경제
- 이슈/포커스
2025.01.31 10:25
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제주항공 사고 동일기종서 랜딩기어 이상…21명 탑승포기
무안국제공항에서 발생한 제주항공 여객기 참사 하루 만에 제주항공의 같은 기종이 사고 원인으로 지목된 부품과 동일한 문제에 정상적으로 운항하지 못하는 일이 벌어졌다. 30일 항공업계에 따르면 이날 오전 6시 37분 김포공항에서 출발한 제주행 제주항공 7C101편(B737-800 기종)은 이륙 직후 랜딩기어(비행기 바퀴 등 이착륙에 필요한 장치)에서 이상이 발견됐다. ...- 전체
- 사회
- 사건/사고
2024.12.30 10:48
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- 사회
- 사건/사고
2024.12.30 10:48
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영어회화 '스픽' 장기 구독권 환불 불가 약관 내년부터 시정
인공지능 기반 영어 회화 학습 앱 '스픽'이 결제일 30일 이후 환불 불가 방침을 고집하다가 공정거래위원회로 부터 시정 명령을 받았다. 스픽은 미국 실리콘밸리에 본사를 둔 스픽이지랩스에서 출시한 어플로 국내 주요 앱마켓(구글 플레이스토어 및 애플 앱스토어) 교육분야 매출 1위(‘22년), 누적 다운로드 수 500만 이상(‘24년)의 인기 영어 회화 학습 앱이다. 이처럼 국내 시장에...- 전체
- 사회
2024.12.25 23:00
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- 사회
2024.12.25 23:00
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연말 의류 구매 시 교환 환불 거부 피해 가장 많아
한국소비자원(원장 윤수현)에 접수되는 전자상거래 의류·신변용품(이하‘의류 등’) 관련 피해구제 신청이 매년 증가하고 있다. 특히, 연말 판매 촉진을 위한 유통기업들의 대규모 할인 행사 등으로 11월과 12월에 그 피해가 집중되는 경향이 있어 소비자들의 각별한 주의가 필요하다. 최근 3년간(2021년~2023년) 전자상거래로 거래된 의류 등의 피해 사례(11,903건)를 ...- 생활밀착형뉴스
2024.11.01 08:59
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2024.11.01 08:59
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중도해지·환급 어려운 OTT, 선택권 강화해야
온라인 동영상 서비스(이하 ‘OTT’) 이용률이 매년 증가하면서 관련 소비자 상담이 지속적으로 접수되고 있다. 이에 한국소비자원(원장 윤수현)과 더불어민주당 민병덕 의원실(경기 안양시 동안구갑)이 공동으로 국내 이용률 상위 6개 OTT 사업자의 서비스 실태를 조사한 결과, 소비자가 해지 과정에서 해지 당월의 잔여 이용료를 환급받을 수 있는 중도해지를 선택하기 어려운 것...- 생활밀착형뉴스
2024.10.08 21:51
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2024.10.08 21:51
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8월 급증한 소비자 상담은… 버스여객 운영지연 관련 382%↑
한국소비자원(원장 윤수현)과 한국소비자단체협의회(회장 남인숙)가 1372소비자상담센터에 접수된 소비자상담을 소비자 빅데이터 분석시스템을 활용해 분석한 결과, 유료셔틀버스 지연과 차량 부품정보 혼란 등에 따른 ‘버스여객운송서비스’(382.0%), ‘대형승용자동차’(184.7%) 품목의 소비자 상담이 전월 대비 크게 증가했다. 또한 ‘상품권’(983.7%) 및 ‘신유형상품권’(574.0%)도 전년 동월 대비 소비자 상담이 늘었다. ...- 전체
- 사회
- 교통/관광
2024.09.23 10:19
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- 사회
- 교통/관광
2024.09.23 10:19
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다이어트 관련 의료서비스 피해, 한방 패키지가 절반 이상
건강과 미용에 대한 사회적 관심이 높아지면서 다이어트를 위해 의료기관을 이용하는 소비자가 늘고 있다. 그러나 관련 소비자피해도 지속적으로 증가하고 있어 주의가 요구된다. 2021년 1월부터 2024년 6월까지 한국소비자원(원장 윤수현)에 접수된 다이어트 관련 의료서비스 피해구제 신청은 총 203건으로 매년 증가 추세이다. 특히 2024년에는 상반기에만 57건이 접수되어 전년 동기(38건) 대비 50% 증가했다. ...- 생활밀착형뉴스
2024.08.22 10:58
- 생활밀착형뉴스
2024.08.22 10:58
