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[단독] “결제 1분 전 가격 변동” 아고다 해명에 소비자 분노

여행 플랫폼 아고다가 또 논란의 한복판에 섰다. 항공권이 원래 보이던 가격보다 2배나 비싼 가격에 결제됐는데 취소도 사실상 못하게 하면서다. 최근 일본 여행 커뮤니티 네일동에는 “아고다에서 비행 사기를 당했다”는 글이 올라왔다. 이 글에 따르면, 그는 오는 2월 14일 피치항...
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- 경제
- 이슈/포커스
2026.01.20 17:46
[단독] 아고다서 예약했는데…방 배정 안 되고 환불도 안 돼

여행 플랫폼 아고다가 또 다시 사고를 쳤다. 아고다 시스템을 통해 제대로 예약금을 걸었는데, 아고다 측 시스템에서 호텔 측에 예약금을 제대로 지불하지 않는 사고가 발생한 것이다. 심지어 문제가 생긴 이후에도 장기간 예약금을 환불하지 않고 있다고 한다. 아고다 고객 A씨는 ...
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- 경제
- 기업
2026.01.19 19:31
“구스다운·캐시미어라더니”…공정위, 소재 부풀린 의류 브랜드 17곳 적발

공정거래위원회가 거위털·오리털 패딩과 캐시미어 코트의 소재 함량을 실제보다 부풀려 광고한 온라인 의류 판매업체 17곳을 적발해 시정명령과 경고 조치를 내렸다. 겨울철 고가 의류를 중심으로 ‘구스다운’, ‘덕다운’, ‘캐시미어’ 등 고급 소재 명칭이 무분별하게 사용돼 소비자를 오인하게 했다는 것이다. ...
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- 경제
- 식품/유통
2026.01.17 09:19
1인 가구부터 부모님 세대까지…중고차 전문가가 꼽은 ‘우리 가족 맞춤 차’

차량이 단순한 이동 수단을 넘어 가족의 생활 방식과 가치를 담는 공간으로 인식되면서, 가족 구성과 라이프스타일에 맞는 차를 찾는 소비자가 늘고 있다. 이런 흐름 속에서 비대면 직영 인증 중고차 플랫폼 리본카가 현장 상담 경험을 토대로 가족 유형별로 적합한 중고차 모델을 제시했다. ...
- 생활밀착형뉴스
2026.01.15 17:58
[단독] 아고다 향한 커뮤니티 분노 “완전 악질입니다”

해외 온라인 여행 플랫폼 아고다를 둘러싼 소비자 분노가 다시 한 번 폭발했다. 항공권과 숙소 예약 과정에서 결제 직전까지 보던 가격과 결제 완료 후 실제 청구 금액이 달라지는 문제, 여기에 당일 취소에도 고액 수수료가 부과되는 구조가 반복적으로 나타나면서 이용자들은 “실...
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- 사회
- 교통/관광
2026.01.07 20:28
[단독] KT 자회사, KT 알파쇼핑 해명했지만 …“논란은 더 일파만파”

KT알파쇼핑을 둘러싼 무단 결제 논란이 단순 사고 수준을 넘어 플랫폼 전반의 신뢰 붕괴 국면으로 번지고 있다. 카드 등록을 하지 않았다는 이용자들의 피해 호소가 이어지는 가운데, 28일 기준으로는 ‘로그인이 반복적으로 풀린다’는 불만까지 잇따라 제기되며 이용자 불안이 ...
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- 사회
2025.12.28 17:12
KT 해킹, 은폐·축소로 이용자 기만… ‘솜방망이’ 처벌은 또 다른 재앙 초래

서울YMCA 시민중계실이 26일 KT 해킹, 조사결과 발표 후 충분한 기간 위약금 면제로 정부 조치 선례를 남겨야한다고 주장했다. 이 단계는 지난 9월 무단 소액결제 피해 사건을 시작으로 KT의 개인정보 유출, 서버 해킹, 증거 인멸에 대한 조사가 시작된 지 약 100일이 지났다면서 ...
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2025.12.26 12:06
공연 티켓 소비자 피해, ‘공연업자 일방 취소’가 최다

국내 공연 시장이 빠르게 성장하는 가운데 공연 티켓을 둘러싼 소비자 피해도 함께 늘고 있는 것으로 나타났다. 특히 공연업자의 일방적인 공연 취소가 가장 큰 피해 유형으로 지적됐다. 한국소비자원은 국내 주요 공연 예매 플랫폼 4곳을 대상으로 120개 공연을 조사한 결과, 플랫...
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2025.12.23 12:52
“또” 한강버스 논란? 기후동행카드, 돈 더 받더니 운행 중단

서울시가 한강버스 일부 구간 운행 중단으로 인해 발생한 기후동행카드 환불 요구에 대해 뒤늦게 조치에 나선 사실이 확인됐다. 그러나 환불 가능 여부를 시민들에게 공식적으로 알리지 않고, 직접 문의한 경우에 한해서만 환불을 진행하고 있어 행정의 투명성과 책임성에 대한 비판이 제기되고 있다. ...
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- 사회
- 교통/관광
2025.12.17 19:21
가짜 챗봇·비공식 전자여행허가 사이트, 소비자 노린다

검색창에 ‘ChatGPT’나 ‘ESTA’를 입력했을 뿐인데, 알고 보니 공식 서비스가 아니었다. 최근 구글 등 검색엔진 상단에 노출되는 가짜 챗봇 구독 사이트와 미국 전자여행허가(ESTA) 비공식 대행 사이트로 인한 소비자 피해가 잇따르고 있다. (사)소비자와함께(공동대표 윤영미·정길호...
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- IT/신기술
- 4차산업/ AI
2025.12.16 08:53
투썸 ‘헤네시 케이크’ 실물 논란 확산…“포장만 화려, 벗기면 실망”

투썸플레이스가 글로벌 코냑 브랜드 헤네시(Hennessy)와 협업해 출시한 연말 한정 케이크가 ‘실물 괴리’ 논란에 휩싸였다. 광고 이미지에서는 금빛 띠지가 케이크를 감싸며 고급스럽고 풍성한 레이어를 ...
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- 경제
- 식품/유통
2025.12.11 15:11
[단독] 누구도 모르는 알리의 항공권 환불 규정 “상담원도 어리둥절”

알리익스프레스가 최근 항공권 1+1 프로모션을 진행하는 등 공격적으로 국내 항공권 판매 시장에서 입지를 확보하기 위해 노력하고 있지만, 환불 규정이 지나치게 복잡하다는 지적이 나오고 있다. 심지어 알리 공식 상담사조차 규정을 제대로 몰라 우왕좌왕하는 모습이다. 알리익스프레스 고객 A씨는 최근 ‘너도 ...
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- 기업
2025.12.08 10:15
스타링크, 4일 한국 공식 상륙… 지상·위성 통신 경계 무너진다.

일론 머스크의 스페이스X가 운영하는 저궤도(LEO) 위성 인터넷 서비스 ‘스타링크(Starlink)’가 4일 한국에서 공식 상용 서비스를 시작한다. 전 세계 100여 개국에서 먼저 서비스된 스타링크가 마침내 한국 시장에 들어오면서, 국내 통신시장과 정부의 전파·재난통신 정책 전반에 큰 변화가 예상된다. ...
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- 인터넷/정보통신
2025.12.04 10:32
노스페이스, 충전재 혼용률 ‘투명 공개’…오기재 사과하고 재발방지 약속

국내 아웃도어 1위 노스페이스가 겨울 시즌 주력 제품인 패딩의 충전재 혼용률을 잘못 표기한 사실을 전면 공개하며 사과했다. 특정 유통채널에서 시작된 논란이 전수조사 결과 13종으로 확대되자, 브랜드 측은 “검증 소홀을 인정한다”며 상세 충전율까지 즉각 공개...
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- 패션/뷰티
2025.12.04 07:54
[단독] 특가라며 항공권 대거 팔았는데… 항공기 도입도 안 됐다

지난 9월 항공운항증명(AOC)가 재발급된 파라타항공이 대대적으로 항공권을 판매했지만, 이중 일부는 항공기를 도입하기도 전에 판매해 논란이 일고 있다. 파라타항공에서 항공권을 구입한 A씨에 따르면, 파라타항공은 지난달 동계 노선 판매를 개시하면서 특가 프로...
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2025.11.19 21:31

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