온라인 플랫폼 수수료가 최고 15%에 달하는 것으로 나타났다. 소상공인과 중소기업의 경영난을 키우는 주된 요인이라는 지적이 제기된다.

국회 산업통상자원중소벤처기업위원회 소속 오세희 더불어민주당 의원(전국소상공인위원장)은 25일 중소벤처기업부 제출 자료를 분석한 결과, 오픈마켓·중고거래·배달앱 등 주요 플랫폼의 판매 수수료가 업계 최고 수준에 이르고 있다고 밝혔다.

플랫폼별 최고 수수료율은 △오픈마켓 11번가 7~13% △중고거래 번개장터 3.5~6% △배달앱 요기요 4.7~9.7%였다. 각각 해당 분야에서 가장 높은 수수료를 매기고 있는 것으로 조사됐다.

소상공인들은 수수료 외에도 광고비 부담까지 떠안고 있다. 중소기업중앙회 실태조사에 따르면 입점 업체들이 꼽은 최우선 개선 과제는 ‘수수료 인하’와 ‘광고비 절감’이었다. 실제 월평균 광고비 지출은 오픈마켓 약 120만원, 배달앱 10만7000원에 달했다.

중고거래 플랫폼은 수수료 인상과 의무화로 불만이 커지고 있다. 번개장터는 안전결제를 의무화해 수수료율을 3.5%에서 6%까지 올렸고, 일부 판매자들은 계좌 직거래 등 편법으로 몰리고 있다는 지적도 나온다.

오세희 의원은 “업종·기업규모·매출액을 고려하지 않는 현행 수수료 체계는 영세업체에 과도한 부담을 준다”며 “플랫폼사업자가 동반성장을 목표로 상생 수수료 제도를 서둘러 마련해야 한다”고 강조했다.