최근 인기를 끌고 있는 이른바 ‘두바이 쫀득 쿠키(두쫀쿠)’와 관련한 소비자 민원과 신고가 최근 3개월 사이 급증한 것으로 나타났다. 관계기관 통계에서도 상담·민원·행정조치가 동시에 늘어나며 식품 안전 사각지대 우려가 커지고 있다.

12일 정일영 의원(더불어민주당·재정경제위원회)이 관계기관 자료를 분석한 결과에 따르면, 두쫀쿠는 2024년부터 2025년 10월까지 관련 통계가 사실상 없다가 지난해 11월 이후 민원이 급증한 것으로 집계됐다.

국민권익위원회 민원정보에 따르면 두쫀쿠 관련 민원은 2024년 1월부터 2025년 10월까지 0건이었으나, 2025년 11월 1건, 12월 15건으로 늘었고, 2026년 1월에는 118건으로 급증했다. 

이는 같은 달 디저트·제과류 전체 민원 2042건 가운데 약 6%를 차지하는 수준이다. 단일 품목 기준으로는 이례적으로 높은 비중이다. 이 중 90건은 답변이 완료됐고, 28건은 현재 처리 중이다.

행정당국 신고와 조치도 비슷한 흐름이다. 식품의약품안전처 식품행정통합시스템에 따르면 두쫀쿠 관련 신고 및 조치는 2024년 1월부터 2025년 10월까지 전무했으나, 2025년 11월 2건, 12월 6건, 2026년 1월 23일 기준 11건(행정지도 10건·고발 1건)으로 늘었다. 

지난해 11월부터 올해 1월까지 3개월간 누적 행정조치는 총 19건(행정지도 18건·고발 1건)으로, 단기간에 반복 위반 사례가 확인됐다.

소비자 상담도 급증세다. 한국소비자원 1372 소비자상담센터 접수 현황을 보면 2024년 0건, 2025년 1건에 그쳤으나, 2026년 들어 1월 25건, 2월 1건 등 두 달 동안 26건이 접수됐다. 

2024년부터 2026년 2월까지 누적 27건 가운데 96%가 올해에 집중됐다. 상담 내용도 다양하다. 광고상 카다이프면을 사용했다고 표시했으나 실제로는 버미셀리면 등을 혼합 사용해 허위·과장 표시라는 민원이 제기된 사례가 있었고, 제품 섭취 중 피스타치오 껍질로 추정되는 이물질로 치아가 파절됐다는 신고도 접수됐다.

온라인 주문을 업체가 일방 취소한 뒤 환불을 적립금으로만 제공해 분쟁이 발생한 사례도 포함됐다.

정 의원은 “통계에 거의 잡히지 않던 상품이 단기간에 민원과 상담, 행정조치가 동시에 늘어난 것은 위험 신호”라며 “유행 식품일수록 수입·제조·유통 전 단계의 안전·위생 관리와 표시·광고, 온라인 판매 관리 체계를 서둘러 정비해 소비자 피해를 선제적으로 차단해야 한다”고 말했다.