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“집 안이 몰래 찍힐 수도”…로봇청소기서 ‘몰카 위험’ 보안 취약점 발견
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- IT/신기술
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2025.09.02 20:22
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주방용품 444건 ‘특허·디자인 허위표시’ 적발
- 생활밀착형뉴스
2025.08.24 12:12
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“책임은 기사 몫?”… 홈서비스 플랫폼 미소, 소비자 피해 외면 속 책임론 확산
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- 경제
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2025.08.21 10:49
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가품 피해 소비자 절반 이상, 환급 절차 복잡해 신고 꺼려
- 생활밀착형뉴스
2025.08.19 17:52
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OTT 만족도 조사… 넷플릭스 1위, 쿠팡플레이는 요금 경쟁력 우위
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2025.08.16 16:31
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‘저당’ 외친 아이스크림… 초콜릿 입고 열량은 일반 수준
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2025.07.24 14:13
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‘100% 환급’ 미끼에…상조 결합상품, 청년층 피해 속출
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2025.07.23 13:11
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'공짜폰'에 현혹된 고령층, 이동통신 피해 속출
- 생활밀착형뉴스
2025.07.22 13:06
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자동차 정비 불량 피해 속출…견적서·명세서 ‘확인’이 방패막
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“전자여행허가 신청, 공식 사이트인지 확인하셨나요?”
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“임대주택인 줄 알았는데 조합 투자금?”… 허위광고 피해 주의보
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2025.07.13 13:55
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'스드메' 결혼비용 폭등… 5년새 수입 2.6배↑
- 알쓸신잡
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2025.07.13 11:54
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“청소·인테리어 피해 절반 넘어”…커지는 ‘용역 중개 플랫폼’ 소비자 불신
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2025.07.01 11:25
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“환불 거부에 먹튀 폐업까지”… 체육시설 불공정 약관 실태 드러나
- 생활밀착형뉴스
2025.06.27 11:56
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소비자원 “티몬·위메프·해피머니, 상품권 환급 책임 있다”
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- 경제
- 이슈/포커스
2025.05.30 13:45
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“집 안이 몰래 찍힐 수도”…로봇청소기서 ‘몰카 위험’ 보안 취약점 발견
집안을 돌아다니며 청소하는 로봇청소기가 ‘몰래카메라’로 변할 수 있다는 우려가 제기됐다. 일부 제품에서 카메라 기능이 강제로 켜지거나, 집 내부 사진이 외부로 유출될 수 있는 보안 취약점이 확인된 것이다. 한국소비자원(원장 윤수현)은 한국인터넷진흥원(원장 이상중)과 함께 시중에 유통 중인 로봇청소기 6개...- 전체
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2025.09.02 20:22
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주방용품 444건 ‘특허·디자인 허위표시’ 적발
한국소비자원(원장 윤수현)과 특허청(청장 김완기)이 지난 6월 2일부터 5주간 실시한 ‘주방용품 지식재산권 허위표시 점검’에서 444건의 허위·과장 광고가 적발됐다. 이번 조사는 고물가로 집밥 수요가 늘면서 온라인 판매가 증가한 주방용품 게시글 1만 건을 대상으로 진행됐다. ‘특허받음’, ‘디자인등록’, ‘실용신...- 생활밀착형뉴스
2025.08.24 12:12
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“책임은 기사 몫?”… 홈서비스 플랫폼 미소, 소비자 피해 외면 속 책임론 확산
홈서비스 플랫폼 미소(Miso)가 소비자 피해 보상 문제에서 책임을 회피한다는 지적을 받고 있다. 혁신 스타트업으로 주목받으며 다수 벤처캐피털로부터 수백억 원의 투자를 유치했지만, 정작 소비자 피해 구제에는 소극적인 태도를 보여 경영진과 투자사 책임론으로까지 번지고 있다. ...- 전체
- 경제
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2025.08.21 10:49
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가품 피해 소비자 절반 이상, 환급 절차 복잡해 신고 꺼려
한국소비자원(원장 윤수현)이 국내외 온라인 플랫폼 8곳의 가품 유통 실태를 조사한 결과, 지나치게 낮은 가격이나 가품임을 암시하는 표현 등이 많아 소비자 주의가 필요한 것으로 나타났다. 최근 3년간(2022년 1월~2025년 2월) 1372소비자상담센터와 국제거래 소비자포털에 접수된...- 생활밀착형뉴스
2025.08.19 17:52
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OTT 만족도 조사… 넷플릭스 1위, 쿠팡플레이는 요금 경쟁력 우위
한국소비자원 조사에 따르면 온라인 동영상 서비스(OTT) 가운데 넷플릭스의 종합 만족도가 가장 높은 것으로 나타났다. 소비자들은 OTT를 선택할 때 ‘콘텐츠의 다양성’을 가장 중요한 기준으로 꼽았다. 소비자원은 국내 주요 OTT 5개사(넷플릭스·디즈니플러스·쿠팡플레이·티빙·웨이...- 전체
- 연예/방송
- 영화
2025.08.16 16:31
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‘저당’ 외친 아이스크림… 초콜릿 입고 열량은 일반 수준
무더위 속 저당·제로 아이스크림을 찾는 소비자가 늘고 있다. ‘단맛은 유지하되, 당 걱정은 줄인다’는 인식 때문이다. 하지만 실제 일부 제품은 일반 아이스크림 못지않은 열량과 포화지방을 포함하고 있는 것으로 나타났다. 한국소비자원은 여름철 소비가 급증하는 저당·제로 아이...- 생활밀착형뉴스
2025.07.24 14:13
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‘100% 환급’ 미끼에…상조 결합상품, 청년층 피해 속출
전자기기 등을 사은품처럼 제공하며 ‘만기 시 전액 환급’을 약정한 상조 결합상품이 청년층을 중심으로 소비자 피해를 확산시키고 있는 것으로 나타났다. 겉으론 혜택이 풍성해 보이지만, 실상은 자본잠식 상태의 업체들이 무리하게 약정을 내걸고 계약을 유도하는 구조라는 지적이다. ...- 전체
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2025.07.23 13:11
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'공짜폰'에 현혹된 고령층, 이동통신 피해 속출
단말기 가격이 ‘0원’이라며 무료를 강조하거나, “최저가 보장”을 내세운 이동통신 판매점의 설명만 믿고 가입했다가 실제와 다른 요금과 계약조건에 피해를 입는 고령 소비자가 급증하고 있다. 한국소비자원은 전라남도, 전북특별자치도와 함께 고령층 비중이 높은 두 지역 내 이동...- 생활밀착형뉴스
2025.07.22 13:06
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자동차 정비 불량 피해 속출…견적서·명세서 ‘확인’이 방패막
자동차 정비를 받은 뒤 차량에 하자가 생기거나 고장이 재발하는 등 정비 불량으로 인한 소비자 피해가 끊이지 않고 있다. 한국소비자원(원장 윤수현)에 따르면 최근 3년 5개월간(2022년~2025년 5월) 접수된 자동차 정비 관련 피해구제 신청은 총 953건에 달했다. 연도별로 보면 ▲2...- 전체
- 경제
- 자동차
2025.07.18 11:38
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“전자여행허가 신청, 공식 사이트인지 확인하셨나요?”
해외여행을 준비하며 전자여행허가(ETA·ESTA)를 신청했다가, 대행 사이트를 통해 과도한 수수료를 물거나 허가조차 받지 못하는 사례가 속출하고 있다. 일부 사이트는 정부 공식 사이트와 유사하게 꾸며 소비자를 현혹하고 있어 각별한 주의가 요구된다. 한국소비자원은 13일 “최근 6개월간 전자여행허가 관련 소비자...- 전체
- 국제
- 지구촌
2025.07.13 14:21
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“임대주택인 줄 알았는데 조합 투자금?”… 허위광고 피해 주의보
민간임대주택을 빙자해 투자자나 조합원을 모집한 뒤, 가입비·계약금 명목으로 거액을 받아놓고 돌려주지 않는 사례가 늘고 있어 각별한 주의가 요구된다. 한국소비자원(원장 윤수현)은 13일 “최근 일부 민간임대주택 관련 허위광고에 따른 소비자 피해가 잇따르고 있다”며 “사업 ...- 생활밀착형뉴스
2025.07.13 13:55
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'스드메' 결혼비용 폭등… 5년새 수입 2.6배↑
결혼을 준비하는 예비부부들의 어깨를 짓누르는 ‘스드메(스튜디오·드레스·메이크업)’ 비용이 최근 5년 새 폭등한 것으로 나타났다. 수입은 늘었지만 사업자 수는 제자리걸음이거나 소폭 증가에 그쳐 ‘가격 부풀리기’ 등 시장 구조에 대한 의문이 제기된다. 13일 조국혁신당 차규근 ...- 알쓸신잡
- 실시간이슈
2025.07.13 11:54
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“청소·인테리어 피해 절반 넘어”…커지는 ‘용역 중개 플랫폼’ 소비자 불신
청소, 인테리어 등 생활 밀착형 서비스를 연결해주는 ‘용역 중개 플랫폼’에서 소비자 피해가 급증하고 있다. 최근 3년간 한국소비자원에 접수된 피해 중 절반 이상이 생활서비스 분야에서 발생한 것으로 나타났다. 판매자의 자격 검증 미비와 정보 비공개, 사후 분쟁에 대한 플랫폼의 무책임한 태도 등이 겹치며 소비자 ...- 생활밀착형뉴스
2025.07.01 11:25
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“환불 거부에 먹튀 폐업까지”… 체육시설 불공정 약관 실태 드러나
헬스장·필라테스·요가 등 체육시설을 이용하는 국민이 늘고 있는 가운데, 일부 업체들이 계약 해지와 환불을 제한하고 법적 책임까지 회피하는 등 소비자에게 불리한 약관을 일방적으로 적용해온 것으로 나타났다. 국민의힘 김재섭 의원(서울 도봉갑, 국회 정무위원회 소속)은 27일...- 생활밀착형뉴스
2025.06.27 11:56
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소비자원 “티몬·위메프·해피머니, 상품권 환급 책임 있다”
온라인 쇼핑몰 티몬과 위메프에서 판매된 상품권, 그리고 해피머니 상품권을 둘러싼 대규모 소비자 피해에 대해 소비자분쟁조정위원회가 발행자에게 환급 등 책임을 지우는 결정을 내렸다. 소비자분쟁조정위원회(위원장 한용호)는 최근 총 1만3000여 명의 소비자가 신청한 ...- 전체
- 경제
- 이슈/포커스
2025.05.30 13:45
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“집 안이 몰래 찍힐 수도”…로봇청소기서 ‘몰카 위험’ 보안 취약점 발견
집안을 돌아다니며 청소하는 로봇청소기가 ‘몰래카메라’로 변할 수 있다는 우려가 제기됐다. 일부 제품에서 카메라 기능이 강제로 켜지거나, 집 내부 사진이 외부로 유출될 수 있는 보안 취약점이 확인된 것이다. 한국소비자원(원장 윤수현)은 한국인터넷진흥원(원장 이상중)과 함께 시중에 유통 중인 로봇청소기 6개 제품을 대상으로 보안 점검을 실시한 결과, 일부 제품이 사생활 침해 위험에 노출돼 즉시 조치했다고 2일 ...- 전체
- IT/신기술
- 컴퓨터/가전
2025.09.02 20:22
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- IT/신기술
- 컴퓨터/가전
2025.09.02 20:22
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주방용품 444건 ‘특허·디자인 허위표시’ 적발
한국소비자원(원장 윤수현)과 특허청(청장 김완기)이 지난 6월 2일부터 5주간 실시한 ‘주방용품 지식재산권 허위표시 점검’에서 444건의 허위·과장 광고가 적발됐다. 이번 조사는 고물가로 집밥 수요가 늘면서 온라인 판매가 증가한 주방용품 게시글 1만 건을 대상으로 진행됐다. ‘특허받음’, ‘디자인등록’, ‘실용신안 출원 중’ 등으로 표시된 문구를 특허청 등록원부와 대조한 결과, 사실과 다른 허위표시가 다수 발견됐다....- 생활밀착형뉴스
2025.08.24 12:12
- 생활밀착형뉴스
2025.08.24 12:12
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“책임은 기사 몫?”… 홈서비스 플랫폼 미소, 소비자 피해 외면 속 책임론 확산
홈서비스 플랫폼 미소(Miso)가 소비자 피해 보상 문제에서 책임을 회피한다는 지적을 받고 있다. 혁신 스타트업으로 주목받으며 다수 벤처캐피털로부터 수백억 원의 투자를 유치했지만, 정작 소비자 피해 구제에는 소극적인 태도를 보여 경영진과 투자사 책임론으로까지 번지고 있다. 지난 5월, 한 소비자는 미소 앱을 통해 에어컨 청소를 예약했다가 작업 중 오염수가 벽에 튀어 도배가 ...- 전체
- 경제
- 기업
2025.08.21 10:49
- 전체
- 경제
- 기업
2025.08.21 10:49
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가품 피해 소비자 절반 이상, 환급 절차 복잡해 신고 꺼려
한국소비자원(원장 윤수현)이 국내외 온라인 플랫폼 8곳의 가품 유통 실태를 조사한 결과, 지나치게 낮은 가격이나 가품임을 암시하는 표현 등이 많아 소비자 주의가 필요한 것으로 나타났다. 최근 3년간(2022년 1월~2025년 2월) 1372소비자상담센터와 국제거래 소비자포털에 접수된 가품 관련 상담은 총 1,572건에 달했다. 품목별로는 ‘가방’이 21.0%(330건)로 가장 많았고, ‘신발’ 14.5%(...- 생활밀착형뉴스
2025.08.19 17:52
- 생활밀착형뉴스
2025.08.19 17:52
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OTT 만족도 조사… 넷플릭스 1위, 쿠팡플레이는 요금 경쟁력 우위
한국소비자원 조사에 따르면 온라인 동영상 서비스(OTT) 가운데 넷플릭스의 종합 만족도가 가장 높은 것으로 나타났다. 소비자들은 OTT를 선택할 때 ‘콘텐츠의 다양성’을 가장 중요한 기준으로 꼽았다. 소비자원은 국내 주요 OTT 5개사(넷플릭스·디즈니플러스·쿠팡플레이·티빙·웨이브)를 대상으로 만족도를 조사한 결과, 종합 점수는 평균 3.64점(5점 만점)이었다. 이 가운데 넷플릭스가 3...- 전체
- 연예/방송
- 영화
2025.08.16 16:31
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- 연예/방송
- 영화
2025.08.16 16:31
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‘저당’ 외친 아이스크림… 초콜릿 입고 열량은 일반 수준
무더위 속 저당·제로 아이스크림을 찾는 소비자가 늘고 있다. ‘단맛은 유지하되, 당 걱정은 줄인다’는 인식 때문이다. 하지만 실제 일부 제품은 일반 아이스크림 못지않은 열량과 포화지방을 포함하고 있는 것으로 나타났다. 한국소비자원은 여름철 소비가 급증하는 저당·제로 아이스크림 11종을 대상으로 성분 실태를 조사한 결과를 24일 공개했다. 조사에 따르면, 당류는 대부분 낮거나 ...- 생활밀착형뉴스
2025.07.24 14:13
- 생활밀착형뉴스
2025.07.24 14:13
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‘100% 환급’ 미끼에…상조 결합상품, 청년층 피해 속출
전자기기 등을 사은품처럼 제공하며 ‘만기 시 전액 환급’을 약정한 상조 결합상품이 청년층을 중심으로 소비자 피해를 확산시키고 있는 것으로 나타났다. 겉으론 혜택이 풍성해 보이지만, 실상은 자본잠식 상태의 업체들이 무리하게 약정을 내걸고 계약을 유도하는 구조라는 지적이다. 한국소비자원은 최근 상조 서비스와 전자기기 등을 묶어 판매하는 상조 결합상품 27개를 조사한 결과, ...- 전체
- 경제
- 이슈/포커스
2025.07.23 13:11
- 전체
- 경제
- 이슈/포커스
2025.07.23 13:11
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'공짜폰'에 현혹된 고령층, 이동통신 피해 속출
단말기 가격이 ‘0원’이라며 무료를 강조하거나, “최저가 보장”을 내세운 이동통신 판매점의 설명만 믿고 가입했다가 실제와 다른 요금과 계약조건에 피해를 입는 고령 소비자가 급증하고 있다. 한국소비자원은 전라남도, 전북특별자치도와 함께 고령층 비중이 높은 두 지역 내 이동전화 판매점 518곳의 오프라인 광고 실태를 조사한 결과, 10곳 중 2곳 가까운 18.9%(98곳)가 허위 또는 과...- 생활밀착형뉴스
2025.07.22 13:06
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2025.07.22 13:06
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자동차 정비 불량 피해 속출…견적서·명세서 ‘확인’이 방패막
자동차 정비를 받은 뒤 차량에 하자가 생기거나 고장이 재발하는 등 정비 불량으로 인한 소비자 피해가 끊이지 않고 있다. 한국소비자원(원장 윤수현)에 따르면 최근 3년 5개월간(2022년~2025년 5월) 접수된 자동차 정비 관련 피해구제 신청은 총 953건에 달했다. 연도별로 보면 ▲2022년 234건 ▲2023년 253건 ▲2024년 355건 ▲2025년 5월 현재 111건으로 꾸준한 증가세를 보이고 있다. ...- 전체
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2025.07.18 11:38
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2025.07.18 11:38
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“전자여행허가 신청, 공식 사이트인지 확인하셨나요?”
해외여행을 준비하며 전자여행허가(ETA·ESTA)를 신청했다가, 대행 사이트를 통해 과도한 수수료를 물거나 허가조차 받지 못하는 사례가 속출하고 있다. 일부 사이트는 정부 공식 사이트와 유사하게 꾸며 소비자를 현혹하고 있어 각별한 주의가 요구된다. 한국소비자원은 13일 “최근 6개월간 전자여행허가 관련 소비자상담이 38건 접수됐다”며 “이는 전년 동기 대비 4.7배 증가한 수치로, 대부분 대행 사이트를 통한 과도한 ...- 전체
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- 지구촌
2025.07.13 14:21
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2025.07.13 14:21
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“임대주택인 줄 알았는데 조합 투자금?”… 허위광고 피해 주의보
민간임대주택을 빙자해 투자자나 조합원을 모집한 뒤, 가입비·계약금 명목으로 거액을 받아놓고 돌려주지 않는 사례가 늘고 있어 각별한 주의가 요구된다. 한국소비자원(원장 윤수현)은 13일 “최근 일부 민간임대주택 관련 허위광고에 따른 소비자 피해가 잇따르고 있다”며 “사업 승인이나 토지 확보 없이 조합원이나 임차인을 모집하고 계약금을 요구하는 것은 소비자 기만 행위”라고 밝...- 생활밀착형뉴스
2025.07.13 13:55
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2025.07.13 13:55
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'스드메' 결혼비용 폭등… 5년새 수입 2.6배↑
결혼을 준비하는 예비부부들의 어깨를 짓누르는 ‘스드메(스튜디오·드레스·메이크업)’ 비용이 최근 5년 새 폭등한 것으로 나타났다. 수입은 늘었지만 사업자 수는 제자리걸음이거나 소폭 증가에 그쳐 ‘가격 부풀리기’ 등 시장 구조에 대한 의문이 제기된다. 13일 조국혁신당 차규근 의원(정책위의장·국회 기획재정위원회)이 국세청에서 제출받은 자료에 따르면, 스드메 관련 주요 업종의 수...- 알쓸신잡
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2025.07.13 11:54
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2025.07.13 11:54
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“청소·인테리어 피해 절반 넘어”…커지는 ‘용역 중개 플랫폼’ 소비자 불신
청소, 인테리어 등 생활 밀착형 서비스를 연결해주는 ‘용역 중개 플랫폼’에서 소비자 피해가 급증하고 있다. 최근 3년간 한국소비자원에 접수된 피해 중 절반 이상이 생활서비스 분야에서 발생한 것으로 나타났다. 판매자의 자격 검증 미비와 정보 비공개, 사후 분쟁에 대한 플랫폼의 무책임한 태도 등이 겹치며 소비자 신뢰가 흔들리고 있다. 1일 한국소비자원(원장 윤수현)이 숨고, 크몽...- 생활밀착형뉴스
2025.07.01 11:25
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2025.07.01 11:25
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“환불 거부에 먹튀 폐업까지”… 체육시설 불공정 약관 실태 드러나
헬스장·필라테스·요가 등 체육시설을 이용하는 국민이 늘고 있는 가운데, 일부 업체들이 계약 해지와 환불을 제한하고 법적 책임까지 회피하는 등 소비자에게 불리한 약관을 일방적으로 적용해온 것으로 나타났다. 국민의힘 김재섭 의원(서울 도봉갑, 국회 정무위원회 소속)은 27일 한국소비자원과 공동 실시한 「체육시설업 소비자문제 실태조사」 결과를 공개하며, “소비자가 안심하고 ...- 생활밀착형뉴스
2025.06.27 11:56
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2025.06.27 11:56
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소비자원 “티몬·위메프·해피머니, 상품권 환급 책임 있다”
온라인 쇼핑몰 티몬과 위메프에서 판매된 상품권, 그리고 해피머니 상품권을 둘러싼 대규모 소비자 피해에 대해 소비자분쟁조정위원회가 발행자에게 환급 등 책임을 지우는 결정을 내렸다. 소비자분쟁조정위원회(위원장 한용호)는 최근 총 1만3000여 명의 소비자가 신청한 두 건의 집단분쟁조정 사건에서, 티몬·위메프·해피머니 등 발행자가 상품권 권면액 환급과 유효기간 연장 또...- 전체
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2025.05.30 13:45
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2025.05.30 13:45